Arra törekszünk, hogy már az elején minden kérdésedre választ kapj. Ha itt valami nincs, tedd fel, és válaszolunk.
Kis csapat vagytok. Biztosan elbírjátok a mi projektünket is?
Igen. Tudatosan nem növekszünk túl gyorsan: a személyes figyelem és a minőség nálunk első. Minden projektet személyesen én - Tolvaj Sándor - koordinálok. A megvalósításban stabil, hosszú ideje együtt dolgozó partnerek segítenek (fejlesztés, design, szöveg, analitika).
Ha valami kapacitásban kockázatos lenne, előre jelezzük. Nem vállalunk olyat, amit nem tudunk precízen befejezni.
Mennyi a reális átfutási idő?
Az idő a feladat összetettségétől függ. A kickoff után ütemtervet adunk (munkaszakaszok, mérföldkövek, jóváhagyási pontok). Így mindenki látja, hol tartunk, mi a következő lépés.
Mennyire fix az ár, amit ajánlatban kapok?
Tételes ajánlatot adunk. Az ár csak akkor változik, ha útközben új igény merül fel. Ilyenkor előbb egyeztetünk, majd írásban jóváhagyod, és csak utána lépünk tovább. Meglepetés számla nálunk nincs.
Mi a teendő, ha menet közben változna az elképzelés?
Külön feladathalmazként kezeljük, előre megbecsüljük a plusz időt és költséget, és csak jóváhagyás után dolgozunk rajta. Így a projekt fókusza és a határidő nem borul.
Vállaltok garanciát a munkára?
Természetesen minden elvágzett munka után garanciális időszak jár a leszállított funkciókra (hibajavítás). Az időtartam a csomagtól függ; a szerződésben pontosan rögzítjük.
Mi történik a projekt lezárása után?
Havi és éves elszámolású támogatást kínálunk, ami tartalmazza a biztonsági frissítéseket, backupot és monitoringot. Hibajelzésekre előre vállalt válaszidővel reagálunk.
Mik a válaszidők sürgős esetben?
Üzemkimaradás vagy kritikus hiba esetén azonnali reakciót vállalunk a support csomag szintjéhez igazított válaszidőn belül. A konkrét idősávokat a szerződés tartalmazza.
Kié a forráskód és a tartalom?
A megrendelt egyedi kód és tartalom a díj rendezését követően a tiéd. Harmadik féltől származó könyvtárak a saját licencük alatt maradnak (pl. MIT, GPL). Hozzáféréseket átadunk, nem zárunk szolgáltatói függőségbe.
Domain foglalásnál ki a domain tulajdonosa?
Minden domain a te adataiddal kerül regisztrálásra, így hivatalosan is te vagy a tulajdonos. Részletes információk a domain foglalásról
Kapok teljes hozzáférést mindenhez?
Igen. Admin hozzáféréseket, jelszó-széf bejegyzéseket és a technikai dokumentációt átadjuk. A szerver/hosting szerződés jellemzően a te neveden fut.
Hol fut a weboldal, és mennyire gyors?
Elsődlegesen európai adatközpontban hostolunk. Alapértelmezésben cache, CDN és optimalizált képkiszolgálás van. Célérték: jó Core Web Vitals és stabil űrlap-konverzió.
Hogyan gondoskodtok a biztonságról és adatvédelemről?
HTTPS alap, rendszeres frissítések, naplózás, és napi/heti backup. Személyes adatoknál GDPR-kompatibilis adatkezelés, szerződésben rögzített alvállalkozói lista.
Hogyan kezelitek a sütiket és a mérést (Consent Mode, analitika)?
Kifejezetten támogatjuk a Consent Mode v2-t és a cookie-törvénynek megfelelő megoldásokat. Előnyben részesítjük a privacy-barát analitikát (pl. Umami), és igény esetén GA-val is dolgozunk.
SEO ügyben mire számíthatok?
Technikai SEO alapcsomag (sitemap, robots, Search Console) része a fejlesztésnek. Kulcsszavas tartalom és linképítés külön szolgáltatásként kérhető szakértő partnereinktől.
Milyen eszközökön kommunikálunk és hogyan dokumentáltok?
Projektkommunikáció dedikált csatornán (pl. Signal, Telegram, e-mail), feladatkövetés projekt manager eszközzel. Minden döntés és változás írásban visszaigazolt, meetingről rövid összefoglaló készül.
Mit kértek tőlünk a sikeres rajthoz?
- Rövid célkitűzés (kinek, mit, miért, mérőszámok).
- Tartalmi input (szöveg, képek) vagy megbízás szövegírásra.
- Gyors visszajelzés a mérföldköveknél.
Mi történik, ha megállnánk vagy váltanánk szolgáltatót?
Átadáskor exportot, hozzáféréseket, dokumentációt adunk. A support havidíj bármikor felmondható a szerződésben rögzített felmondási idővel.
Vannak harmadik félhez kötődő költségek?
Igen, lehetnek (pl. domain, hosting, prémium bővítmények, külső e-mail szolgáltatás). Ezeket tételesen listázzuk, és lehetőség szerint a te nevedre vásároljuk meg.
Hogyan számláztok?
Tipikusan mérföldköves számlázás: előleg, átadás. A havi szolgáltatások fix díjasak, minden hónap elején számlázzuk.
Ki felel a munkáért és a minőségért?
Tolvaj Sándor mint projektgazda felel a minőségért, a partnerek munkájáért és az összképért. Céges hátterünkről az impresszumban találsz információt.